1. 类型

商业模式

2. 时间跨度

2020 年 -2021 年

3. 利益相关方

万物新生集团

4. 简介

面对“垃圾围城”困扰城市发展的问题，万物新生集团遵循循环经济的发展路径，孵化出城市绿色产业链业务——“爱分类·爱回收”，致力于打造“智能回收 - 清运处理 - 循环再生”体系。爱分类 · 爱回收是目前国内唯一规模化运营、全流程可控、可闭环可持续的商业模式。“爱分类 · 爱回收”自主研发智能可回收物回收机，可满足居民 24 小时回收需求。

回收模式:居民端 + 商务端

过去一年多，爱分类 · 爱回收已成功打造了居民端(社区居民自助投递)回收模式，回收对象主要是居民在社区智能回收机中投递的可回收物。为了更好地承接全区可回收物回收工作，目前爱分类正在开展探索商务端(基于保洁体系和商户体系)回收模式，主要回收对象是回收站附近的保洁和沿街商铺，利用街道提供交投回收站，实现各品类可回收物的充分回收。通过居民端和商务端回收，爱分类 · 爱回收模式达到闭环和可持续化经营。

(1)居民端回收模式

“点、站、场”体系:

【点】源头投放规模化。前端在居民小区、大学、办公室等场景，按照 300 户居民一台，放置公司自主研发的智能回收设备，居民通过微信扫码投递，将日常生活中的纸板、塑料瓶、衣物、金属、玻璃、电子废弃物等可回收物，一次性完成投递并获取积分，微信内可提现。

【站】中转清运标准化。智能回收设备满柜后，设备自带的传感器通过物联网发送数据到运力平台，调度人员就近取回，袋子上有二维码可全程追溯。清运车辆统一喷涂、工作人员统一着装。货物首先运送到 街道中转站暂存，再由货车运送到后端的分拣中心。

图 1. 爱分类自助回收机功能演示

图 2. 爱分类运营流程示意图

【场】集散分拣精细化。可回收物运抵分拣中心后，通过半自动流水线进行 40 个以上品类的精细化分拣(其中塑料分为 17 类，包括大白、花乙、次白、pet 瓶、硬塑料、塑料膜、泡沫、涤纶片等)，分类打包销售。以上海杨浦集散场为例，每天最大可分拣180吨可回收物，当天或隔天出货，快速周转。

(2)商务端回收

商务端交投回收流程，主要是对回收站附近的保洁和沿街商铺的可回收物，通过分品类分色回收，采用创新后质检模式，根据质检结果，将积分发放到客户的账户。

5. 亮点与效果

(1)以科技赋能提升精细管理

爱分类 · 爱回收建立依托大数据运营平台的清运调度系统，系统根营状态和交通状况，自动调度安排最合适的车辆清运，并为司机规划最优清运线路。另外是提升清运区域内运力弹性，加强运营部门的应急管理能力。居民还可以通过微信小程序和 APP，查询每台投放设备的服务状态(可投递、即将满仓、满仓)，合理安排投递时间。

爱分类 · 爱回收还通过 AI 技术规范投递行为，建立数据监控及风控纠错机制:

每台智能设备都内置高清摄像头，可对投递行为和物品进行监控，并由后台通过 AI 识别算法进行图像分级筛选，结合人工审核判断每次投放是否准确;如果发现有误投或违规行为，会对用户进行提醒，并进行有针对性的引导和宣传。

(2)市场化运作，可持续化运营

作为一家有技术驱动基因的公司，在前 - 中 - 后端运营过程中，大量运用大数据分析和技术能力，通过科技 + 大数据手段，不断降低各环节的运营成本，例如:爱分类 · 爱回收企业不断对智能回收机器进行技术升级，目前已更新了 4 代机型，最新机型与初代设备相比，仓内容积明显提升，并增加了压缩功能，单次满仓重量大幅提升，制造成本不断降低，机器性能稳定性也不断提高。通过 AI 风险控制及规范引导，居民投递准确率及货品质量不断提高。在末端工厂经过精细分拣，可跳过中间渠道环节，直接对接到终端生产企业，平均单公斤的末端销售价格持续提升。

(3)可回收物全程可追溯

源头投递的可回收物以包裹形式从智能回收机清运至分拣场，全流程可以通过二维码追溯。通过智能终端的实时数据收集和大数据平台数据分析，获取每个服务点位的生活垃圾投递数据，掌握投递物的种类、比重及投放习惯的普及情况，提供各年龄层投递用户的占比，以及各类型用户的差异化特征。分析结果不仅可以应用到回收机的自动化运营管理，还能帮助管理部门全面了解居民可回收物投放行为规律，更好地进行政策决策。

目前，上海居民端每天超 40000 次投递，活跃用户每周投递次数超过 2 次。每日单量突破 4 万，日回收量超过 140 吨，有累计 60 万注册用户，用户活跃度达到 40%。

爱分类模式现已复制到北京、青岛，成都，常州，南通等 16 座城市试点运营，一部分处于试点阶段。全国铺设机器约 3400 台，投递用户 140 万人，2020 年全年投递单量超过千万。

运营两年来，爱分类·爱回收在全国累计无害化、资源化处理可回收物超 8 万吨，其中塑料类回收量累计超过 14000 吨。目前，塑料类日回收量 25 吨以上(包括大白、花乙、次白、pet 瓶等品类)。精细化分拣后的塑料品类，销售给下游具有再生资源处理资质的企业，进行循环利用。