1. 类型
商业模式
2. 时间跨度
2020 年 -2021 年
3. 利益相关方
万物新生集团
4. 简介
面对“垃圾围城”困扰城市发展的问题,万物新生集团遵循循环经济的发展路径,孵化出城市绿色产业链业务——“爱分类·爱回收”,致力于打造“智能回收 - 清运处理 - 循环再生”体系。爱分类 · 爱回收是目前国内唯一规模化运营、全流程可控、可闭环可持续的商业模式。“爱分类 · 爱回收”自主研发智能可回收物回收机,可满足居民 24 小时回收需求。
回收模式:居民端 + 商务端
过去一年多,爱分类 · 爱回收已成功打造了居民端(社区居民自助投递)回收模式,回收对象主要是居民在社区智能回收机中投递的可回收物。为了更好地承接全区可回收物回收工作,目前爱分类正在开展探索商务端(基于保洁体系和商户体系)回收模式,主要回收对象是回收站附近的保洁和沿街商铺,利用街道提供交投回收站,实现各品类可回收物的充分回收。通过居民端和商务端回收,爱分类 · 爱回收模式达到闭环和可持续化经营。
(1)居民端回收模式
“点、站、场”体系:
【点】源头投放规模化。前端在居民小区、大学、办公室等场景,按照 300 户居民一台,放置公司自主研发的智能回收设备,居民通过微信扫码投递,将日常生活中的纸板、塑料瓶、衣物、金属、玻璃、电子废弃物等可回收物,一次性完成投递并获取积分,微信内可提现。
【站】中转清运标准化。智能回收设备满柜后,设备自带的传感器通过物联网发送数据到运力平台,调度人员就近取回,袋子上有二维码可全程追溯。清运车辆统一喷涂、工作人员统一着装。货物首先运送到 街道中转站暂存,再由货车运送到后端的分拣中心。
图 1. 爱分类自助回收机功能演示
图 2. 爱分类运营流程示意图
【场】集散分拣精细化。可回收物运抵分拣中心后,通过半自动流水线进行 40 个以上品类的精细化分拣(其中塑料分为 17 类,包括大白、花乙、次白、pet 瓶、硬塑料、塑料膜、泡沫、涤纶片等),分类打包销售。以上海杨浦集散场为例,每天最大可分拣180吨可回收物,当天或隔天出货,快速周转。
(2)商务端回收
商务端交投回收流程,主要是对回收站附近的保洁和沿街商铺的可回收物,通过分品类分色回收,采用创新后质检模式,根据质检结果,将积分发放到客户的账户。
5. 亮点与效果
(1)以科技赋能提升精细管理
爱分类 · 爱回收建立依托大数据运营平台的清运调度系统,系统根营状态和交通状况,自动调度安排最合适的车辆清运,并为司机规划最优清运线路。另外是提升清运区域内运力弹性,加强运营部门的应急管理能力。居民还可以通过微信小程序和 APP,查询每台投放设备的服务状态(可投递、即将满仓、满仓),合理安排投递时间。
爱分类 · 爱回收还通过 AI 技术规范投递行为,建立数据监控及风控纠错机制:
每台智能设备都内置高清摄像头,可对投递行为和物品进行监控,并由后台通过 AI 识别算法进行图像分级筛选,结合人工审核判断每次投放是否准确;如果发现有误投或违规行为,会对用户进行提醒,并进行有针对性的引导和宣传。
(2)市场化运作,可持续化运营
作为一家有技术驱动基因的公司,在前 - 中 - 后端运营过程中,大量运用大数据分析和技术能力,通过科技 + 大数据手段,不断降低各环节的运营成本,例如:爱分类 · 爱回收企业不断对智能回收机器进行技术升级,目前已更新了 4 代机型,最新机型与初代设备相比,仓内容积明显提升,并增加了压缩功能,单次满仓重量大幅提升,制造成本不断降低,机器性能稳定性也不断提高。通过 AI 风险控制及规范引导,居民投递准确率及货品质量不断提高。在末端工厂经过精细分拣,可跳过中间渠道环节,直接对接到终端生产企业,平均单公斤的末端销售价格持续提升。
(3)可回收物全程可追溯
源头投递的可回收物以包裹形式从智能回收机清运至分拣场,全流程可以通过二维码追溯。通过智能终端的实时数据收集和大数据平台数据分析,获取每个服务点位的生活垃圾投递数据,掌握投递物的种类、比重及投放习惯的普及情况,提供各年龄层投递用户的占比,以及各类型用户的差异化特征。分析结果不仅可以应用到回收机的自动化运营管理,还能帮助管理部门全面了解居民可回收物投放行为规律,更好地进行政策决策。
目前,上海居民端每天超 40000 次投递,活跃用户每周投递次数超过 2 次。每日单量突破 4 万,日回收量超过 140 吨,有累计 60 万注册用户,用户活跃度达到 40%。
爱分类模式现已复制到北京、青岛,成都,常州,南通等 16 座城市试点运营,一部分处于试点阶段。全国铺设机器约 3400 台,投递用户 140 万人,2020 年全年投递单量超过千万。
运营两年来,爱分类·爱回收在全国累计无害化、资源化处理可回收物超 8 万吨,其中塑料类回收量累计超过 14000 吨。目前,塑料类日回收量 25 吨以上(包括大白、花乙、次白、pet 瓶等品类)。精细化分拣后的塑料品类,销售给下游具有再生资源处理资质的企业,进行循环利用。